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Savoir faire la différence entre Support et Bug
#1
Exclamation 
Bonsoir,

Dans le cadre d'une meilleure gestion des demandes et des résolutions de bug, il est rappelé ci-dessous comment différencier une question du forum SUPPORT, d'un souci lié au jeu du forum BUG.

SUPPORT:

Les sujets Support doivent contenir au moins une question précise concernant une partie du jeu, telle qu'une incompréhension.
Les membres du forum sont invités à répondre aux interrogations des nouveaux membres, si ils ont la réponse à la question.

BUG:

Les sujets Bug ne doivent pas contenir d'interrogation. 
Ils doivent contenir le maximum d'informations concernant le bug, telles que la récurrence, la date du bug, la partie du jeu concernée, les ID des appareils/de la ligne (si nécessaire).
Les membres du forum sont priés de laisser la priorité de réponse à la modération, qui se chargera de régler le souci le plus rapidement possible, en répondant au post forum.

Attention à bien vérifier que vous êtes en présence d'un bug, et non pas du fonctionnement normal du jeu.
Pour cela, je vous renvoie au règlement du forum Bug.

Tout sujet qui ne se trouvera pas dans la bonne catégorie sera déplacé sans préavis.

Bonne soirée.
[Image: uam1.png]


Atteindre :


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